近日，常熟边检站专门组织全体人员开展维护边检形象专题教育，扎实开展各项服务措施，为防止边检人员在执勤执法过程中因行为、语言等不当被舆论炒作，引发舆论危机问题，维护边防良好形象。
一是坚持从严治警，切实维护边检形象。从细从严狠抓服务定式养成的常态化，认真按照海港边检站标准化规程、勤务规范、边检执勤八不准等相关要求，迅速开展自查自纠活动。加强勤务督导力度，切实解决当前边检官兵在服务形象、服务技巧、勤务组织等方面存在的问题和不足。要不断优化边检服务举措，积极主动地回应好、解决好服务对象的合理诉求。
二是加强岗位练兵，切实提高队伍素质。以“强素质、比技能、育作风、树形象”为主题，以提高执勤人员队伍素质为目标，对照业务岗位职责和技能标准，通过大力开展集中授课、个人自学、网上教学、情景体验、模拟实战等多种练兵方式，加强业务岗位练兵，提升检查员队伍业务水平，营造崇尚学习、钻研业务、履职尽责的良好氛围。
三是完善维权机制，切实保护自身合法权益。不断完善维权机制，充分运用高科技技术装备、宣传工具、法律武器保护好边检人员的合法权益，同时也对执勤人员服务过程给予了监督。要加强对视频监控系统维护和应用，利用好执法记录仪、录音录像等装备，准确固定好相关证据。发挥网络评论员、网络监督员的宣传作用，及时发现和处置网络负面舆情动态，第一时间以事实真像回击网络谣传。