为推动边检服务水平向更高层次迈进，常熟边检站开展“四评”活动，通过执勤官兵互评、服务对象议评、联检窗口品评、业务领导点评，固化一线执勤官兵服务定式养成。
一是执勤官兵互评。研究制定周点评制度，借助视频监控系统进行录像倒查，每周二组织执勤官兵进行相互点评，以服务语言、服务姿态、服务流程等方面为切入点，通过交流自身勤务工作经验和心得，实现以点促面、共同提高的目的，夯实执勤人员服务定式固化成效。
二是服务对象议评。召开社会监督员座谈会，走访驻地外资企业和代理公司，发放问卷调查表，征求意见建议。同时，依托互联网、新闻媒体等第三方平台，公布边检服务承诺、工作流程、办事指南、监督电话和投诉方式，接受监督评议，通过建立有效的外部评价机制，促使检查员提服工作开展评议客观化。
三是联检窗口品评。每季度召开口岸联席会，重点评议各家口岸单位的窗口服务质量，同时认真听取联检单位对一线窗口建设、协作配合、执法合作等方面客观建议，及时调整勤务组织模式、强化执法合作意识，努力提供优质服务、温馨通关环境，共同建设常熟口岸“大通关”。
四是领导现场点评。建立每周检查通报制度，一线带班领导采取上勤提醒、现场指导、视频监控、下勤点评的方式，随时随地对执勤官兵现场执勤执法进行督导检查，重点对勤务组织严密性、服务定式养成、勤务技能、服务质量进行当场讲评，时刻培养执勤官兵服务定式养成意识。