为切实推进口岸系统作风效能建设，建立口岸管理工作长效评价机制，12月14日，市口岸办组织召开了常熟口岸系统社会满意度现场测评座谈会，全港相关码头、代理、保税、仓储、理货、物流、劳务装卸等共40多家企业单位参加了座谈会。

此次测评主要围绕服务态度、工作效率、收费标准、制度公开、协作配合、廉洁自律等六方面，对海关、国检、海事、边检、引航、航道处、长航派出所、海事法庭共八家口岸部门在社会满意度方面进行无记名打分。同时，还采用发放意见征询函的方式，向市人大、市政协、相关部委办局、两区两园、口岸管理等单位和部分外向型重点企业进行征集。口岸办汇总收集后将测评情况通报至各部门，同时呈送市相关领导。