4月1日，常熟海事局接到一名船员举报电话，一艘香港籍货轮存在涉嫌违反ISM规则情况，常熟海事立刻核实被举报船舶信息，迅速联合局内相关部门核实处理，以“零待时”方式，快速、高效处理了举报案件。

        当日1040时，常熟海事局督察处接到杨姓船员电话，举报“胜威**”轮外籍船员机工与轮机长语言不通，无法进行有效沟通。接到举报后，常熟海事局督察处立即核实“盛威**”轮信息，监控该轮动态，第一时间对接船舶监督处调派执法人员核实处置，1330时，该举报案件处理完毕，整个处置过程不到三小时。

         近年来，常熟海事局坚持对举报案件“零待时”、问题船舶“零容忍”，建立起了快速、高效的举报处理机制，不断通过部门联动的方式齐抓共管、堵塞漏洞，形成合力，保障辖区安全形势持续稳定。